Annuleren en herroepen
Annuleren of terugsturen
Dat mag. Nog niet verzonden? Dan annuleren we direct. Al ontvangen? Dan heb je 30 dagen om terug te sturen, zonder reden.
- Nog niet verzondenBel of mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer. Is het pakket nog bij ons, dan annuleren we en betalen we direct terug.
- Al ontvangenMeld binnen 30 dagen dat je herroept. Je krijgt een retourlabel en stuurt het pakket gratis terug. Terugbetaling binnen 14 dagen.
Je wettelijke rechten
Als consument heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Wij geven je 30 dagen. Binnen die tijd mag je de Relief Pod uitproberen zoals je dat in een winkel ook zou doen, en bij ons ook echt gebruiken, inclusief de meegeleverde pads.
Losse Relief Pads nemen we om hygiënische redenen alleen ongeopend terug. Dat is een wettelijke uitzondering voor verzegelde producten die om gezondheidsredenen niet geschikt zijn om terug te sturen.
Je kunt herroepen met een gewone mail of telefoontje. Wil je liever het wettelijke modelformulier gebruiken? Stuur dan een mail met de tekst: "Hiermee deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep", met je naam, adres, ordernummer en de datum.
Bel of mail ons
We reageren binnen één werkdag. Bellen kan op werkdagen tussen 09:00 en 17:00.